🧾 HİZMET ŞARTLARI
1. Genel Bilgilendirme
Bu sayfa, [Senin markan veya adın] tarafından sunulan dijital pazarlama ve danışmanlık hizmetlerinin kullanım koşullarını belirtir. Bu web sitesini ziyaret eden veya hizmet alan her kullanıcı, aşağıdaki şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.
Hizmet kapsamı; Facebook Ads, TikTok Ads, SEO Danışmanlığı ve E-Ticaret Danışmanlığı alanlarını içerir.
2. Hizmetin Tanımı
Danışmanlık hizmetleri; müşterinin ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan stratejik planlama, optimizasyon, analiz, reklam yönetimi ve raporlama süreçlerinden oluşur.
Bu hizmetler dijital ortamda sağlanır ve müşteriyle e-posta, video konferans veya mesajlaşma araçları üzerinden yürütülür.
Danışmanlık hizmetleri, uygulamaya yönelik öneriler ve stratejiler içerir; ancak nihai uygulama ve sonuç sorumluluğu müşteriye aittir.
3. Hizmet Süreci ve Teslim
- Hizmet süresi, proje başlangıcında karşılıklı mutabık kalınan takvime göre belirlenir.
- Çalışmaların teslimi, dijital rapor, görsel tasarım, doküman veya online toplantı aracılığıyla yapılır.
- Planlanan süre; müşteri onay, veri erişimi veya reklam paneli yetkilerinin gecikmesi durumunda uzayabilir.
4. Ücretlendirme ve Ödeme Koşulları
- Hizmet bedeli, proje başlangıcında belirlenir ve önceden yazılı olarak paylaşılır.
- Ödemeler havale/EFT veya belirlenen dijital ödeme yöntemleriyle yapılır.
- Hizmet başladıktan sonra yapılan iptallerde, geri ödeme yapılmaz; ancak proje ileri tarihe ertelenebilir.
- Tüm fiyatlar KDV hariçtir (aksi belirtilmedikçe).
5. Sorumluluk Reddi
- Danışmanlık hizmetleri, müşterinin iş hedeflerini desteklemek amacıyla planlanır; ancak satış garantisi veya belirli bir performans sonucu taahhüt edilmez.
- Reklam platformlarında (Facebook, TikTok, Google vb.) meydana gelebilecek teknik sorunlar, politik değişiklikler veya algoritma güncellemelerinden kaynaklanan performans düşüşlerinden danışman sorumlu değildir.
- Müşterinin reklam hesaplarının güvenliği, erişim izinleri ve ödemeleri kendi sorumluluğundadır.
6. Veri Gizliliği ve Güvenlik
- Müşteriye ait hiçbir veri, üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
- Paylaşılan reklam hesapları, analiz verileri, satış raporları ve stratejik belgeler yalnızca danışmanlık süresince kullanılabilir.
- Gizlilik sözleşmesi (NDA) talebi durumunda, taraflar arasında yazılı olarak imzalanabilir.
7. Fikri Mülkiyet Hakları
Tüm içerikler, stratejiler, dokümanlar ve sunulan raporlar danışmana aittir.
Müşteri, yalnızca kendine özel oluşturulan materyalleri kendi ticari faaliyetlerinde kullanabilir.
Bu materyallerin üçüncü kişilerle paylaşılması veya kopyalanması yasaktır.
8. İptal, Erteleme ve Değişiklik
- Hizmet başlangıcından önce yapılan iptallerde, danışman tarafına herhangi bir ödeme yapılmaz.
- Hizmet başladıktan sonra iptal edilirse, yapılan çalışmaların ücreti kesilerek kalan miktar iade edilebilir (mücbir sebepler hariç).
- Plan değişiklikleri yazılı olarak yapılmalıdır.
9. Mücbir Sebepler
Doğal afet, salgın, siber saldırı, sistem arızası veya resmi kurum kaynaklı erişim engeli gibi kontrol dışı durumlarda hizmetin aksaması halinde, danışman sorumlu tutulamaz.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüm uyuşmazlıklarda Türk Hukuku geçerlidir.
Taraflar arasında çıkabilecek anlaşmazlıklar öncelikle uzlaşma yoluyla çözülmeye çalışılır. Uzlaşma sağlanamadığı takdirde, Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
11. İletişim
Her türlü soru, talep veya şikayet için:
📧 E-posta: omeragahulusoy@gmail.com
📞 Telefon: +90 543 9395757
🌐 Web: www.omeragahulusoy.com